Tenaga Kesehatan Utama

OlehMichael R. Wasserman, MD, California Association of Long Term Care Medicine (CALTCM)
Ditinjau OlehBrian F. Mandell, MD, PhD, Cleveland Clinic Lerner College of Medicine at Case Western Reserve University
Ditinjau/Direvisi Mar 2025 | Dimodifikasi Apr 2025
v711845_id

Tenaga kesehatan primer (biasanya dokter perawatan primer [PCP] atau dokter lainnya, praktisi perawat, atau rekan dokter) menyediakan perawatan medis umum dan terkadang bertanggung jawab untuk mengoordinasikan perawatan oleh dokter spesialis lain dan perawatan pendukung.

Beberapa skema asuransi kesehatan mengharuskan anggota tertanggung untuk memilih tenaga kesehatan primer. Bahkan jika asuransi medis seseorang tidak mewajibkannya, memiliki dokter perawatan primer memiliki banyak manfaat yang dapat menghasilkan perawatan yang lebih baik. (Lihat juga Pengantar untuk Memaksimalkan Perawatan Kesehatan.)

Orang yang memiliki dokter perawatan primer cenderung tidak pergi ke unit gawat darurat dan cenderung tidak perlu diperiksa oleh dokter yang tidak mereka kenal. Ketika orang mengunjungi dokter yang tidak mereka kenal, dokter tersebut mungkin tidak memiliki semua informasi latar belakang yang diperlukan untuk mendiagnosis dan mengobati masalah yang ada. Akibatnya, dokter mungkin perlu mengulangi atau melakukan pengujian yang tidak perlu.

Komunikasi sering kali lebih baik dan keputusan medis lebih mudah diambil ketika orang memiliki hubungan yang terjalin baik dengan dokter perawatan primer. Orang-orang lebih cenderung mempercayai dokter yang mereka kenal dan mengalami lebih sedikit kecemasan ketika masalah medis berkembang.

Dokter perawatan primer sering kali memiliki hubungan jangka panjang dengan pasien mereka dan telah membina jalur komunikasi yang dapat diterima bersama. Mereka memahami keinginan dan nilai-nilai pasien, cara terbaik mereka menerima informasi, cara mereka mengatasi kesulitan, apakah mereka dapat membeli obat resep, dan anggota keluarga mana yang mereka andalkan.

Dokter perawatan primer menjelaskan jenis perawatan yang dibutuhkan, alasan diperlukannya perawatan tersebut, dan seberapa sering kunjungan harus dijadwalkan. Mereka menyediakan perawatan kesehatan preventif yang tepat, termasuk vaksinasi, dan dapat merujuk orang tersebut kepada dokter spesialis bila diperlukan dan mengoordinasikan pengobatan dengan praktisi perawatan kesehatan lainnya.

Beberapa program layanan kesehatan mengharuskan orang tersebut untuk menemui dokter perawatan primer mereka guna mendapatkan rujukan sebelum mereka menemui dokter spesialis. Mendapatkan rujukan memastikan dokter perawatan primer diberi tahu tentang kebutuhan perawatan kesehatan orang tersebut dan memastikan bahwa orang tersebut datang ke dokter spesialis yang tepat dan bahwa dokter spesialis tersebut menerima informasi latar belakang yang tepat.

Untuk mencari dokter perawatan primer, orang dapat memulai dengan meminta rekomendasi dari teman dan kerabat. Atau mereka dapat menghubungi fakultas kedokteran atau rumah sakit setempat dan bertanya tentang departemen tertentu, seperti kedokteran anak, penyakit dalam, kedokteran umum khusus keluarga, atau kedokteran geriatri. Data survei online dari pasien mengenai dokter perorangan merupakan sumber informasi lain, tetapi tidak boleh menjadi satu-satunya sumber informasi atau pengganti penilaian pribadi.

Banyak program asuransi kesehatan yang membatasi pilihan dokter dan tenaga kesehatan lainnya. Dalam hal ini, orang tersebut harus membaca program asuransi untuk mendapatkan daftar tenaga kesehatan yang berpartisipasi.

Saat memilih dokter perawatan primer, orang tersebut harus mempertimbangkan apa yang paling penting bagi mereka (misalnya, keramahan, pengalaman, pelatihan, usia, ketelitian, kesabaran, atau ketepatan waktu). Ada orang yang lebih memilih dokter yang memberikan waktu lebih untuk mereka, meskipun hal itu cenderung membuat dokter terlambat menepati janji temu di klinik. Orang lain lebih menyukai dokter yang menepati jadwal janji temu, meskipun itu dapat membatasi waktu yang dihabiskan bersama mereka. Lansia mungkin menginginkan dokter perawatan primer yang memiliki spesialisasi dalam pengobatan terhadap kelompok usia mereka (dokter spesialis geriatri). Seseorang harus mencari dokter yang membuat ia merasa nyaman dan percaya. Misalnya, bagi sebagian orang, ini berarti memilih dokter yang nyaman menggunakan telemedisin.

Untuk informasi tentang kredensial dokter, orang tersebut dapat menghubungi American Board of Medical Specialties (+1-312-436-2600) atau memeriksa situs web organisasi tersebut (www.abms.org).

Apakah Dokter Ini Orang yang Tepat?

Pertanyaan bermanfaat tentang dokter yang bisa diajukan meliputi hal berikut:

  • Apakah dokter ini berpartisipasi dalam program asuransi kesehatan saya?

  • Kapan jam praktik normal sang dokter?

  • Berapa lama biasanya waktu tunggu untuk melakukan kunjungan rutin? Atau kunjungan mendesak?

  • Apakah dokter menerima panggilan telepon atau email (selama jam kerja dan setelah jam kerja)? Jika ya, seberapa cepat dokter merespons?

  • Apakah dokter memiliki portal online untuk komunikasi pasien (seperti permintaan untuk pembaruan resep dan melihat hasil tes) dan penjadwalan?

  • Apakah dokter menyediakan layanan telemedisin yang nyaman?

  • Apakah sistem catatan elektronik dokter terintegrasi dengan rumah sakit dan dokter lain yang mungkin menjadi rujukan saya?

  • Apakah dokter akan merawat saya jika saya perlu dirawat di rumah sakit, atau apakah saya akan dirujuk ke dokter lain? Di rumah sakit mana dokter tersebut praktik?

  • Apakah dokter bersertifikat kompetensi?

  • Apakah mudah untuk mengakses klinik dokter?

  • Apakah dokter menepati janji temu di klinik secara tepat waktu?

  • Siapa yang merawat pasien dokter ketika klinik tutup (di malam hari atau di akhir pekan) atau ketika dokter sedang tidak ada di tempat? Ketika perawatan diberikan oleh tenaga kesehatan lainnya, apakah tenaga kesehatan tersebut mengenal pasien atau memiliki akses ke rekam medik pasien?

  • Siapa lagi yang secara rutin terlibat dalam merawat pasien dokter tersebut? Misalnya, sejauh mana perawat, praktisi perawat, atau asisten dokter akan memberikan perawatan kepada saya?

  • Bagaimana hasil tes (normal dan abnormal) dikomunikasikan, dan siapa (dokter atau pasien) yang memulai komunikasi?

Pertanyaan bermanfaat yang harus diajukan kepada pasien dokter meliputi hal berikut:

  • Apakah dokter meluangkan waktu untuk mendengarkan kekhawatiran?

  • Apakah dokter menjelaskan diagnosis secara memadai?

  • Apakah Anda memercayai pendapat dokter tersebut?

  • Sebelum meresepkan obat, apakah dokter membahas manfaat dan risikonya?

  • Sebelum meresepkan obat, apakah dokter membahas alternatifnya?

Uji Pengetahuan Anda
Uji Pengetahuan AndaTake a Quiz!