Política de privacidade específica do aplicativo móvel

Data de entrada em vigor: 6 de abril de 2026.

Este Aviso de privacidade (“Aviso”) explica como o aplicativo móvel do Manual MSD (“Aplicativo”) coleta, usa, divulga e protege dados pessoais em todas as regiões onde é oferecido. O aplicativo é um recurso de referência para profissionais de saúde e para o público.

Se alguma coisa neste Aviso entrar em conflito com uma exigência legal local obrigatória, a exigência local se aplicará aos usuários nessa localidade.

Quem somos

O controlador de dados pessoais processados através do aplicativo é:

Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA (“MSD”, “nós”, “nos”, “nosso[a]”).

End. registrado: 126 E. Scott Avenue, Rahway, NJ 07065, EUA.

E-mail: msdmanualsinfo@msd.com

Site: www.msdmanuals.com

Responsável pela proteção de dados e representante da UE/Reino Unido: msd_privacy_office@msd.com

Escopo e público

Este Aviso se aplica ao aplicativo e a quaisquer recursos, comunicações e serviços no aplicativo. Ela não cobre sites ou serviços externos que não controlamos. Se você seguir um link para outro serviço, seu aviso de privacidade prevalecerá.

O aplicativo é destinado a adultos e profissionais de saúde. Ele não é direcionado a crianças com menos de 18 anos de idade. Consulte “Privacidade de crianças” abaixo.

Os dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar e melhorar o Aplicativo. Dependendo do seu dispositivo, configurações e opções, podemos processar:

• Informações sobre dispositivos e uso, como modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, fuso horário, versão do aplicativo, telas visualizadas e eventos de interação básica.
• Diagnóstico e informações sobre falhas, como registros de erros e falhas, dados de desempenho e sinais de estabilidade.
• Identificadores de notificações por push, como os tokens de dispositivo necessários para entregar as notificações que você habilitou.
• Resultados da varredura com código QR, limitados a conteúdo MSD ou URLs reconhecidos; não armazenamos a imagem da varredura.
• Telemetria de reprodução de vídeo relacionada ao nosso conteúdo educacional (por exemplo, buffering, eventos de início/parada).
• Baixe dados de gerenciamento para acesso off-line a vídeos selecionados e conteúdo dentro do aplicativo.
• A rede solicita os metadados necessários para se conectar com segurança aos nossos servidores.

   

  Não temos acesso à sua biblioteca de fotos, contatos, microfone ou localização exata, a menos que você conceda permissão e o recurso exija. Se um recurso solicitar a permissão de um dispositivo, ele será usado somente para esse recurso.

   

  Categorias especiais de dados: O aplicativo fornece conteúdo de referência médica, mas não foi concebido para coletar informações de saúde sobre você. Pedimos que você não insira informações pessoais de saúde no aplicativo.

   

  Objetivo, base legal e elementos de dados

   

  Quando necessário, identificaremos a base legal para cada finalidade. Em algumas regiões, a base legal escolhida pode variar dependendo da lei local. Utilizamos seus dados para os seguintes fins:

   

  Objetivo	Elementos de dados	Base legal
  Operar os principais recursos do aplicativo (entrega de conteúdo, rede segura, downloads off-line)	Identificadores do dispositivo, localização aproximada derivada do IP, versão do aplicativo, metadados de rede.	Interesses legítimos
  Melhorar o desempenho e corrigir erros (diagnóstico, registros de falhas)	Registros de falhas, dados do dispositivo/OS, métricas de desempenho	Interesses ou consentimento legítimos, quando exigido pelas regras de privacidade eletrônica/telecomunicação
  Medir o uso básico do primeiro público.	Contagens de eventos, telas visualizadas, duração da sessão	Interesses ou consentimento legítimos, quando exigido pelas regras de privacidade eletrônica/telecomunicação
  Fornecer notificações por push que você habilita	Tokens de notificação, localização do aplicativo, assinaturas de tópicos	Consentimento
  Proteja o aplicativo e previna seu mau uso	Registros de segurança, metadados no nível do IP, sinais de dispositivos	Interesses legítimos; cumprimento das obrigações legais
  Responder a perguntas e solicitações de direitos	Informações de contato, solicitar informações	Obrigação legal; interesses legítimos; consentimento quando aplicável

   

   

  Consentimento no aplicativo e suas opções

  Quando exigido pela lei local, o aplicativo exibirá um aviso de consentimento claro baseado em finalidades antes de iniciar qualquer coleta de dados não essenciais. Objetivos não essenciais estão desativados até que você se inscreva. Você pode alterar suas opções a qualquer momento na tela de Privacidade ou Configurações do aplicativo.

  Você também pode controlar:

• Notificações usando as configurações do sistema operacional do dispositivo ou as configurações do aplicativo.
• Permissões (câmera, armazenamento, etc.) usando as configurações do dispositivo; se você revogar uma permissão, os recursos relacionados podem não funcionar.

 

Rastreamento no aplicativo

• O aplicativo usa certas tecnologias de rastreamento para coletar dados de uso e melhorar o desempenho do aplicativo. Alguns rastreamentos são essenciais para que o aplicativo funcione adequadamente, enquanto outros rastreamentos oferecem suporte a análises e diagnósticos.
• Quando exigido pela lei aplicável, obteremos seu consentimento antes de ativar um rastreamento não essencial. O rastreamento essencial necessário para a funcionalidade básica do aplicativo não requer consentimento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento através das configurações do Aplicativo, e desativaremos o rastreamento não essencial de acordo com sua retirada.

   

  Prestadores de serviços terceirizados

  Para disponibilizar o aplicativo, utilizamos prestadores de serviços qualificados que processam dados em nosso nome mediante contratos que exigem segurança e confidencialidade adequadas. Eles podem incluir:

   

• Google Firebase (analíticos, crashlytics)
• Serviços do Google Play
• Hubs de Notificação do Microsoft Azure
• Brightcove (streaming de vídeo)
• Bibliotecas de rede e mídia (por exemplo, Retrofit, OkHttp, Gson, Picasso) usadas para funcionalidade segura

   

  Não vendemos suas informações pessoais. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing independente.

   

  Localização de dados

  Seus dados pessoais coletados através do aplicativo são processados e armazenados principalmente em servidores localizados nos Estados Unidos e no Espaço Econômico Europeu. Quando a lei local exigir que os dados sejam armazenados dentro de uma jurisdição específica, cumpriremos conforme descrito abaixo.

   

  Quando exigido pela lei local, seus dados pessoais serão armazenados dentro da jurisdição aplicável. Isso inclui, dentre outros, usuários na China, Rússia, Índia, Indonésia e Vietnã. As transferências transfronteiriças dessas jurisdições ocorrerão apenas quando permitido e em conformidade com as exigências legais aplicáveis.

   

  As leis de localização de dados estão evoluindo, e atualizaremos esta seção conforme necessário. Para perguntas sobre onde seus dados ficam armazenados, fale conosco usando as informações na seção “Fale conosco” deste Aviso de privacidade.

   

  Transferências internacionais de dados

  Estamos sediados nos Estados Unidos e podemos processar seus dados nos Estados Unidos e em outros países que podem não fornecer o mesmo nível de proteção de dados que seu país de origem. Quando necessário, implementamos medidas de proteção apropriadas, como as cláusulas contratuais padrão, e avaliamos as leis locais para proteger seus dados.

   

  Usuários da UE/EEE e do Reino Unido: Contamos com as cláusulas contratuais padrão e com as normas corporativas vinculativas para transferir dados para países fora da sua região. Você pode solicitar uma cópia das proteções de transferência relevantes usando as informações de contato acima.

   

  Retenção

  Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins descritos acima ou conforme exigido por lei. Os principais períodos de retenção são:

   

• Diagnóstico e registros de falhas: [90 dias]
• Eventos de análise: [14 a 26 meses]
• Tokens de notificação: retidos enquanto você estiver inscrito e excluído quando você opta por não participar ou desinstala
• Registros de segurança: [até 12 meses]

Quando a retenção não é mais necessária, nós excluímos ou desidentificamos os dados.

Segurança

Utilizamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais, incluindo transmissão criptografada (HTTPS), controles de acesso, registros de logs e práticas seguras de software. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para prevenir o acesso, uso ou divulgação não autorizados.

UE/EEE e Reino Unido

Você pode ter o direito de solicitar acesso, retificação, exclusão, restrição, objeção e portabilidade de dados, e de retirar seu consentimento a qualquer momento sem afetar o processamento prévio. Você também tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de supervisão no seu país de residência ou trabalho. As informações de contato das autoridades de proteção de dados da UE estão disponíveis mediante solicitação.

Estados Unidos (Califórnia e outras leis estaduais)

Os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar acesso, correção, exclusão, informações sobre categorias de informações pessoais coletadas e de optar pela não venda ou compartilhamento para publicidade comportamental em diferentes contextos, se aplicável. Não vendemos suas informações pessoais. Não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental em diferentes contextos.

Residentes de outros estados dos EUA com leis de privacidade semelhantes podem ter direitos comparáveis. Você pode enviar uma solicitação usando os métodos descritos neste Aviso.

Outras regiões

Residentes de outras jurisdições também podem ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou contestar nosso processamento. Lidaremos com solicitações de acordo com a lei local aplicável.

Como exercer seus direitos

Seus direitos dependem da sua localização. Honraremos todos os direitos que se aplicam a você de acordo com a lei local. Você pode fazer uma solicitação usando nosso formulário da internet no seu país ou região em msdprivacy.com. Para proteger a privacidade, podemos pedir que você confirme sua identidade. Se não pudermos atender à sua solicitação, explicaremos o motivo, sujeito a restrições legais.

Recursos: Caso resida em um estado dos EUA que prevê o direito de recurso, você pode recorrer da nossa resposta entrando em contato por msd_privacy_office@msd.com no prazo de 45 dias após a nossa decisão.

Privacidade de crianças

O aplicativo não é direcionado para crianças com menos de 18 anos de idade ou a idade definida pela lei local. Não coletamos dados pessoais de crianças intencionalmente. Se você acredita que uma criança forneceu dados pessoais, entre em contato conosco para solicitar a exclusão.

Tomada automática de decisões e criação de perfil

Não usamos dados pessoais para tomar decisões que produzam efeitos legais ou semelhantes significativos sobre você exclusivamente por meios automatizados. Nós não traçamos o perfil de usuários para publicidade direcionada dentro do aplicativo.

Divulgações sobre segurança de dados e plataformas no Google Play

Nossa divulgação sobre a segurança de dados do Google Play e quaisquer divulgações no aplicativo têm o objetivo de refletir as práticas descritas neste Aviso. Se houver alguma discrepância, a divulgação mais protetora prevalecerá e corrigiremos quaisquer inconsistências imediatamente.

Alterações neste Aviso

Podemos atualizar este Aviso de tempos em tempos. Alteraremos a “data de entrada em vigor” acima e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais enfático (por exemplo, uma mensagem no aplicativo ou prompt). Ao continuar usando o aplicativo após uma atualização, você estará concordando com o Aviso atualizado.

Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações referentes a este Aviso ou às nossas práticas de privacidade, fale conosco nos endereços descritos na seção “Quem somos” acima.