Quando le persone sono ricoverate in ospedale, gli errori possono capitare. In ospedale le cure sono complesse, l’ambiente è stressante e si devono coordinare tante persone e sistemi diversi. Di conseguenza, l’assistenza ospedaliera non è sicura come dovrebbe. Ogni anno negli Stati Uniti, gli errori medici prevenibili contribuiscono al decesso di fino a 250.000 soggetti. Gli errori clinici sono la terza causa di decesso negli Stati Uniti.
Possono comprendere:
somministrazione a un paziente di un farmaco errato, di una dose errata o di un farmaco a cui è allergico
programmazione di esami o somministrazione di farmaci alla persona sbagliata
esecuzione di un intervento chirurgico sul lato sbagliato del corpo
mancata osservazione di importanti risultati di esami perché i medici o gli infermieri hanno dormito poco dopo avere assistito un paziente in gravi condizioni
Negli ultimi dieci anni, gli ospedali statunitensi hanno compiuto molti progressi nella progettazione di sistemi per identificare e prevenire gli errori di assistenza.
Tuttavia, uno dei modi migliori per aiutare a prevenire gli errori consiste nel far partecipare il paziente alla propria cura, facendo sì che faccia domande e si informi sul proprio trattamento. Misure che si possono adottare:
fornire un elenco accurato dei farmaci che si assumono a casa
fornire un elenco delle allergie a farmaci
comprendere perché vengono somministrati determinati farmaci in ospedale e perché vengono effettuati determinati esami
imparare i nomi dei farmaci che vengono prescritti e somministrati, nonché le dosi e la posologia giornaliera
ogni volta che un infermiere somministra un farmaco, chiedergli/le il nome del farmaco e il motivo per cui viene somministrato
chiedere i risultati di eventuali esami a cui ci si è sottoposti
chiedere ai medici di lavarsi le mani prima di effettuare un esame obiettivo
chiedere ai membri del personale ospedaliero di essere chiamati per nome
ottenere un elenco scritto dei farmaci che bisogna assumere e istruzioni di follow-up al momento delle dimissioni
assicurarsi che loro, il loro medico e il loro chirurgo siano tutti d’accordo e abbiano chiare le procedure da svolgere in un eventuale intervento chirurgico
porre domande se qualcosa sembra non essere corretto
chiedere a un parente o a un amico che li accompagni e che ponga domande per il paziente
Tutti hanno il diritto di sapere se vi è stato un errore nelle proprie cure. Se è stato commesso un errore, si deve chiedere al medico o all’infermiere di:
spiegare la natura dell’errore e l’effetto che avrà sulla salute
indagare su come si è verificato l’errore
riferire l’errore agli addetti dell’amministrazione dell’ospedale in modo che possano essere progettati sistemi per prevenire errori simili
chiedere di parlare con un rappresentante dell’ospedale (assistente sanitario del paziente) se si hanno ulteriori timori