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Manual MSD

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Choosing a Nursing Home

Choosing a Nursing Home

Filosofia de cuidados

  • A unidade simplesmente fornece cuidado de custódia (como banho, alimentação e vestimentas) ou ela tenta melhorar a capacidade dos residentes de cuidarem de si próprios?

Ambiente

  • A casa de repouso é atraente, acolhedora, confortável e tranquila?

  • Há algum cheiro desagradável? A casa de repouso é limpa e bem cuidada?

  • A sala de jantar e as outras áreas comuns são claras, alegres e agradáveis?

  • Como o nível de ruído nas áreas comuns é monitorado para evitar que perturbe os residentes que estão nas salas próximas?

  • As calçadas são acessíveis e seguras?

  • Há um jardim ou pátio?

  • A casa de repouso tem os dispositivos de segurança apropriados como alarmes e extintores de incêndio? Quais são os planos para emergências, como incêndios?

Residentes

  • A casa de repouso aceita novos residentes?

  • Os residentes parecem razoavelmente felizes e ativos, ou eles andam sem rumo ou ficam sentados sem fazer nada?

  • Os residentes estão limpos e vestidos corretamente?

  • Algum dos residentes é reprimido?

Membros da equipe

  • Os membros da equipe tratam os residentes com respeito, paciência e carinho?

  • Os membros da equipe são experientes e qualificados?

  • Os residentes veem os mesmos membros da equipe de forma regular?

  • Há um grande rodízio de membros da equipe?

  • Os membros da equipe respondem às solicitações de ajuda de forma diligente?

  • Qual é a proporção de membros da equipe para residentes?

Quartos

  • Há um closet ou espaço suficiente para arrumação?

  • Os quartos dos residentes são claros e alegres?

  • Há quartos particulares disponíveis?

  • Como os companheiros de quarto são selecionados?

  • Como os pertences particulares são guardados ou protegidos?

  • Os residentes podem ter seu próprio telefone, televisão e acesso à internet?

  • Há água disponível e ao alcance dos residentes que dela precisam?

  • Os residentes podem decorar seus quartos com seus pertences?

  • Há dispositivos de segurança como barras e campainhas (para pedir ajuda)?

Refeições

  • A que horas as refeições são servidas?

  • As refeições são servidas quentes?

  • Há lanches entre as refeições?

  • Os residentes podem chegar facilmente de seus quartos à sala de jantar?

  • As refeições podem ser servidas no quarto do residente se necessário?

  • As refeições são saborosas e nutritivas?

  • Como as refeições ou menus especiais são administrados? Há escolhas disponíveis de refeições?

  • A casa de repouso pode oferecer dietas especiais quando necessário? Há algum custo adicional?

  • Há membros da equipe disponíveis para ajudar a comer durante as refeições?

  • Há um nutricionista registrado na equipe?

Cuidados de saúde

  • Os residentes podem manter seu médico em vez de usar o médico da casa de repouso?

  • Com que frequência o médico da casa de repouso está disponível, e onde?

  • A casa de repouso tem acordo com algum hospital próximo?

  • Se os residentes tiverem que ser hospitalizados, haverá uma cama disponível para ele depois?

  • Há outros profissionais da área de saúde (como dentistas, podólogos, fisioterapeutas, optometristas, conselheiros e assistentes sociais) disponíveis?

  • São oferecidos programas de terapias (como fisioterapia, terapia ocupacional ou fonoaudiologia)?

  • A casa de repouso tem programas especiais para pessoas com distúrbios como doença de Alzheimer ou infecção por HIV?

  • Que serviços a casa de repouso oferece para residentes com distúrbios terminais?

  • Como os medicamentos receitados são pedidos e entregues aos residentes? Como o uso dos medicamentos é monitorado?

  • Qual é a política sobre os residentes terem medicamentos sem receita?

  • Os residentes e familiares são animados a participarem desenvolvendo um plano de cuidados?

Serviços

  • É oferecido cuidado dental diário?

  • Como é lavada a roupa pessoal?

  • Há material de leitura disponível?

Visitas

  • A casa de repouso está localizada de maneira conveniente para visitas frequentes por familiares e amigos?

  • Os familiares podem fazer visitas a qualquer momento?

Atividades

  • Quais as atividades oferecidas?

  • Os residentes são animados a participar? Como os residentes são informados sobre as atividades?

  • Há algum chefe de atividades?

  • A participação nas atividades tem custo extra?

  • Há salas para outras atividades, como para TV ou jogos?

  • Os serviços religiosos são realizados no local?

Custos

  • Todos os serviços que os residentes precisam estão cobertos pela taxa básica?

  • Quais serviços (como salão de beleza ou lavanderia) têm custo extra e qual é o custo?

Privacidade e direito dos residentes

  • A casa de repouso tem um conselho familiar ou de residentes ativos ou ambos?

  • Os residentes podem entrar e sair como quiserem?

  • São feitas restrições? Quando e por quê?

  • Há fechadura na porta dos quartos particulares? Os membros da equipe batem à porta antes de entrar?

  • Casais casados podem viver juntos? Eles têm privacidade?

  • As necessidades sexuais dos residentes são respeitadas?

  • Com que frequência os residentes tomam banho? Os residentes podem tomar banho sempre que quiserem? As áreas dos banhos são bem aquecidas? Quanta privacidade há nestas áreas?

  • São permitidos animais de estimação? Os visitantes podem trazer animais de estimação?

  • Os residentes podem ter comida ou álcool em seus quartos?

  • Qual é a política da casa de repouso com relação a perda ou desaparecimento de objetos de valor?

  • Quem entra em contato com os familiares em caso de emergência?

  • Se os residentes quiserem sair, qual é a política sobre aviso ou reembolso?