A unidade simplesmente fornece cuidado de custódia (como banho, alimentação e vestimentas) ou ela tenta melhorar a capacidade dos residentes de cuidarem de si próprios?
Ambiente
A casa de repouso é atraente, acolhedora, confortável e tranquila?
Há algum cheiro desagradável? A casa de repouso é limpa e bem cuidada?
A sala de jantar e as outras áreas comuns são claras, alegres e agradáveis?
Como o nível de ruído nas áreas comuns é monitorado para evitar que perturbe os residentes que estão nas salas próximas?
As calçadas são acessíveis e seguras?
Há um jardim ou pátio?
A casa de repouso tem os dispositivos de segurança apropriados como alarmes e extintores de incêndio? Quais são os planos para emergências, como incêndios?
Residentes
A casa de repouso aceita novos residentes?
Os residentes parecem razoavelmente felizes e ativos, ou eles andam sem rumo ou ficam sentados sem fazer nada?
Os residentes estão limpos e vestidos corretamente?
Algum dos residentes é reprimido?
Membros da equipe
Os membros da equipe tratam os residentes com respeito, paciência e carinho?
Os membros da equipe são experientes e qualificados?
Os residentes veem os mesmos membros da equipe de forma regular?
Há um grande rodízio de membros da equipe?
Os membros da equipe respondem às solicitações de ajuda de forma diligente?
Qual é a proporção de membros da equipe para residentes?
Quartos
Há um closet ou espaço suficiente para arrumação?
Os quartos dos residentes são claros e alegres?
Há quartos particulares disponíveis?
Como os companheiros de quarto são selecionados?
Como os pertences particulares são guardados ou protegidos?
Os residentes podem ter seu próprio telefone, televisão e acesso à internet?
Há água disponível e ao alcance dos residentes que dela precisam?
Os residentes podem decorar seus quartos com seus pertences?
Há dispositivos de segurança como barras e campainhas (para pedir ajuda)?
Refeições
A que horas as refeições são servidas?
As refeições são servidas quentes?
Há lanches entre as refeições?
Os residentes podem chegar facilmente de seus quartos à sala de jantar?
As refeições podem ser servidas no quarto do residente se necessário?
As refeições são saborosas e nutritivas?
Como as refeições ou menus especiais são administrados? Há escolhas disponíveis de refeições?
A casa de repouso pode oferecer dietas especiais quando necessário? Há algum custo adicional?
Há membros da equipe disponíveis para ajudar a comer durante as refeições?
Há um nutricionista registrado na equipe?
Cuidados de saúde
Os residentes podem manter seu médico em vez de usar o médico da casa de repouso?
Com que frequência o médico da casa de repouso está disponível, e onde?
A casa de repouso tem acordo com algum hospital próximo?
Se os residentes tiverem que ser hospitalizados, haverá uma cama disponível para ele depois?
Há outros profissionais da área de saúde (como dentistas, podólogos, fisioterapeutas, optometristas, conselheiros e assistentes sociais) disponíveis?
São oferecidos programas de terapias (como fisioterapia, terapia ocupacional ou fonoaudiologia)?
A casa de repouso tem programas especiais para pessoas com distúrbios como doença de Alzheimer ou infecção por HIV?
Que serviços a casa de repouso oferece para residentes com distúrbios terminais?
Como os medicamentos receitados são pedidos e entregues aos residentes? Como o uso dos medicamentos é monitorado?
Qual é a política sobre os residentes terem medicamentos sem receita?
Os residentes e familiares são animados a participarem desenvolvendo um plano de cuidados?
Serviços
É oferecido cuidado dental diário?
Como é lavada a roupa pessoal?
Há material de leitura disponível?
Visitas
A casa de repouso está localizada de maneira conveniente para visitas frequentes por familiares e amigos?
Os familiares podem fazer visitas a qualquer momento?
Atividades
Quais as atividades oferecidas?
Os residentes são animados a participar? Como os residentes são informados sobre as atividades?
Há algum chefe de atividades?
A participação nas atividades tem custo extra?
Há salas para outras atividades, como para TV ou jogos?
Os serviços religiosos são realizados no local?
Custos
Todos os serviços que os residentes precisam estão cobertos pela taxa básica?
Quais serviços (como salão de beleza ou lavanderia) têm custo extra e qual é o custo?
Privacidade e direito dos residentes
A casa de repouso tem um conselho familiar ou de residentes ativos ou ambos?
Os residentes podem entrar e sair como quiserem?
São feitas restrições? Quando e por quê?
Há fechadura na porta dos quartos particulares? Os membros da equipe batem à porta antes de entrar?
Casais casados podem viver juntos? Eles têm privacidade?
As necessidades sexuais dos residentes são respeitadas?
Com que frequência os residentes tomam banho? Os residentes podem tomar banho sempre que quiserem? As áreas dos banhos são bem aquecidas? Quanta privacidade há nestas áreas?
São permitidos animais de estimação? Os visitantes podem trazer animais de estimação?
Os residentes podem ter comida ou álcool em seus quartos?
Qual é a política da casa de repouso com relação a perda ou desaparecimento de objetos de valor?
Quem entra em contato com os familiares em caso de emergência?
Se os residentes quiserem sair, qual é a política sobre aviso ou reembolso?
