금방이라도 자살할 것을 계획하는 사람은 위기 상태에 처해 있는 것입니다. Lifeline Chat & Text(988로 전화 또는 문자)는 자살 예방 핫라인으로, 미국 전역에서 위기 중재 서비스를 제공합니다. 자살 예방 센터는 특별 훈련을 받은 직원과 자원봉사자들로 구성되어 있습니다.

자살 가능성이 있는 사람이 직통전화로 전화할 경우, 훈련받은 상담사는 다음 중 어떠한 것이든, 필요하다면 전부 시행할 수 있습니다.

• 지지적인 관계 형성을 위해 노력

• 상대방이 자신의 말을 듣고 있다는 느낌을 받고 격렬한 감정 상태에서 유연한 대처 전략을 재개할 수 있는 차분한 상태로 변화할 수 있도록 대화를 조성

• 위기를 불러온 문제에 대해 건설적인 도움을 제공하고 긍정적인 자세로 문제를 해결하도록 격려

• 후속 조치를 위해 정신 건강 관련 자원을 제공

• 반드시 필요한 경우 발신자에게 전문가와의 긴급 면담 세션을 마련