自殺を計画しようとしている人は危機的な状況にあります。全米自殺予防ライフライン（1-800-273-TALK、米国のみ）は、米国全土でそのような人に対して危機介入を行っています【訳注：日本では、こころの健康相談統一ダイヤル［0570-064-556　ナビダイヤル：電話をかけた所在地の公的な相談機関につながります］、厚生労働省のホームページ「まもろうよこころ」https://www.mhlw.go.jp/mamorouyokokoro/ を参照してください。または、＃いのちSOS　0120-061-338［特定非営利活動法人 自殺対策支援センターライフリンク］、子どもの場合は、24時間子どもSOSダイヤル［0120-0-78310］などがあります】。自殺予防センターでは、特別な訓練を受けたスタッフやボランティアがその任にあたっています。

自殺のおそれのある人がホットラインに電話をかけてきた場合、訓練を受けたカウンセラーが以下の対応を取ることがあります。

• 支持的な信頼関係の確立を試みる

• 会話を促すことで、自分の声を聞いてもらえたように感じさせ、非常に感情的な状態から、柔軟な対処戦略を再開できる冷静な状態に戻らせることができます

• 自殺の危機をもたらした問題に対して建設的な助言をし、解決に向けて前向きに行動するよう励ます

• フォローアップのために精神衛生の専門家やサービスを紹介する

• 必要なときにだけ緊急に専門家と直に会って援助が受けられるように手配する。