Informativa sulla privacy specifica dell’App per dispositivi mobili

Data di entrata in vigore: 6 aprile 2026

La presente informativa sulla privacy (“informativa”) spiega come l’applicazione mobile del Manuale MSD (“App”) raccoglie, utilizza, divulga e protegge i dati personali in tutte le regioni in cui vengono offerti. L’App è una risorsa di riferimento per gli operatori sanitari e il pubblico.

Se qualcosa contenuto nella presente Informativa è in conflitto con un requisito legale locale obbligatorio, il requisito locale sarà applicabile agli utenti in tale sede.

Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso l’App è:

Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA (“MSD”, “noi”, “ci”, “nostro”).

Sede legale: 126 E. Scott Avenue, Rahway, NJ 07065, Stati Uniti

E-mail: msdmanualsinfo@msd.com

Sito Web: www.msdmanuals.com

Responsabile della protezione dei dati e rappresentante per l’UE/il Regno Unito: msd_privacy_office@msd.com

Ambito e pubblico

La presente Informativa si applica all’App e a qualsiasi caratteristica, comunicazione e servizio in-App. Non copre siti Web o servizi esterni che non controlliamo. Se segue un collegamento a un altro servizio, a governare è la sua informativa sulla privacy.

L’App è destinata agli adulti e agli operatori sanitari. Non è diretta ai bambini di età inferiore ai 18 anni. Vedere “Privacy dei bambini” di seguito.

I dati che raccoglieremo

Raccogliamo solo i dati necessari per operare e migliorare l’App. A seconda del dispositivo, delle impostazioni e delle scelte, possiamo trattare:

• Informazioni sul dispositivo e sull’uso, come modello di dispositivo, sistema operativo, lingua, fuso orario, versione dell’App, schermi visualizzati ed eventi di interazione di base.
• Diagnostica e informazioni sugli incidenti, come registri di errori e incidenti, dati sulle prestazioni e segnali di stabilità.
• Identificatori di notifiche push, come i token di dispositivi necessari per inviare le notifiche che ha attivato.
• Risultati della scansione con codice QR, limitati a contenuti o URL MSD riconosciuti; non memorizziamo l’immagine della scansione.
• Telemetria di riproduzione video correlata ai nostri contenuti educativi (ad es., buffering, eventi di avvio/arresto).
• Scaricare i dati di gestione per l’accesso offline a video e contenuti selezionati all’interno dell’App.
• La rete richiede i metadati necessari per collegarsi in modo sicuro ai nostri server.

   

  Non accediamo alla Sua libreria di foto, ai contatti, al microfono o alla posizione precisa, a meno che Lei non conceda l’autorizzazione e la funzione non lo richieda. Se una funzione richiede l’autorizzazione di un dispositivo, verrà utilizzata solo per quella funzione.

   

  Categorie speciali di dati: L’App fornisce contenuti di riferimento medico, ma non è concepita per raccogliere informazioni sanitarie sull’utente. Chiediamo all’utente di non inserire informazioni sanitarie personali nell’App.

   

  Scopo, base legale ed elementi dei dati

   

  Ove necessario, identifichiamo la base legale per ogni scopo. In alcune regioni, la base legale scelta può variare in base alla legge locale. Usiamo i dati dell’utente per le seguenti finalità:

   

  Scopo	Elementi di dati	Base legale
  Operare le principali funzionalità dell’App (contenuti, reti sicure, download offline)	Identificatori di dispositivi, localizzazione grossolana derivata da IP, versione dell’app, metadati di rete	Interessi legittimi
  Migliorare le prestazioni e correggere i bug (diagnostica, registri degli incidenti)	Registri degli incidenti, dati su dispositivi/OS, parametri delle prestazioni	Interessi legittimi o consenso, ove richiesto dalle regole di ePrivacy/telecom
  Misurare l'utilizzo di base del proprio pubblico	Conteggi eventi, schermate visualizzati, durata della sessione	Interessi legittimi o consenso, ove richiesto dalle regole di ePrivacy/telecom
  Fornire le notifiche push attivate	Token di notifica, impostazioni locali dell’app, sottoscrizione di argomenti	Consenso
  Proteggere l’App e prevenire gli abusi	Log di sicurezza, metadati a livello IP, segnali dei dispositivi	Interessi legittimi; conformità agli obblighi legali
  Rispondere alle richieste di informazioni e diritti	Recapiti, informazioni sulla richiesta	Obbligo legale; interessi legittimi; consenso, ove applicabile

   

   

  Consenso in-app e scelte dell’utente

  Quando richiesto dalla legge locale, l’App mostrerà un consenso chiaro e mirato prima di qualsiasi raccolta di dati non essenziale. Gli scopi non essenziali sono disabilitati fino a quando non si opta per l’adesione. È possibile modificare le proprie scelte in qualsiasi momento nella schermata Privacy o Impostazioni dell’App.

  Inoltre, è possibile controllare:

• Notifiche mediante le impostazioni del sistema operativo del dispositivo o le impostazioni dell’App.
• Autorizzazioni (fotocamera, memoria, ecc.) che utilizzano le impostazioni del dispositivo; se si revoca un’autorizzazione, le funzioni correlate potrebbero non funzionare.

 

Monitoraggio in-app

• L’App utilizza alcune tecnologie di tracciamento per raccogliere i dati sull’utilizzo e migliorare le prestazioni dell’App. Alcuni sistemi di tracciamento sono essenziali per il corretto funzionamento dell’App, mentre altri supportano analisi e diagnostica.
• Se richiesto dalla legge applicabile, otterremo il consenso dell’utente prima di consentire il tracciamento non essenziale. Il tracciamento essenziale necessario per la funzionalità di base dell’App non richiede il consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso le impostazioni dell’App e il tracciamento non essenziale verrà disattivato di conseguenza.

   

  Fornitori di servizi terzi

  Per fornire l’App, usiamo fornitori di servizi controllati che elaborano i dati per nostro conto in base a contratti che richiedono una sicurezza e una riservatezza adeguate. Fra cui:

   

• Google Firebase (Analitici, Crashlytics)
• Servizi Google Play
• Hub di notifica di Microsoft Azure
• Brightcove (streaming video)
• Reti e biblioteche multimediali (ad es., Retrofit, OkHttp, Gson, Picasso) utilizzate per una funzionalità sicura

   

  Non vendiamo le Sue informazioni personali. Non condividiamo le informazioni personali con terzi per le loro finalità di marketing indipendenti.

   

  Localizzazione dei dati

  I dati personali raccolti attraverso l’App vengono principalmente trattati e conservati su server situati negli Stati Uniti e nello Spazio economico europeo. Se la legge locale richiede la conservazione dei dati all’interno di una specifica giurisdizione, rispetteremo quanto descritto di seguito.

   

  Ove richiesto dalla legge locale, i dati personali dell’utente saranno conservati all’interno della giurisdizione applicabile. Ciò include, senza limitazioni, gli utenti in Cina, Russia, India, Indonesia e Vietnam. I trasferimenti transfrontalieri da queste giurisdizioni avranno luogo solo ove consentito e in conformità ai requisiti legali applicabili.

   

  Le leggi sulla localizzazione dei dati sono in evoluzione e aggiorneremo questa sezione se necessario. Per domande su dove vengono conservati i dati, si prega di contattarci utilizzando le informazioni contenute nella sezione “Contattaci” della presente Informativa sulla privacy.

   

  Trasferimento internazionale dei dati

  La nostra sede centrale si trova negli Stati Uniti e può trattare i dati dell’utente negli Stati Uniti e in altri Paesi che potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati del Suo Paese di origine. Ove necessario, implementiamo adeguate misure di sicurezza, come le Clausole Contrattuali Tipo, e valutiamo le leggi locali per proteggere i dati.

   

  Utenze UE/SEE e Regno Unito: Ci affidiamo alle Clausole Contrattuali Tipo e alle Normative aziendali vincolanti per trasferire i dati in Paesi al di fuori della regione in cui ci troviamo. È possibile richiedere una copia delle salvaguardie di trasferimento pertinenti utilizzando i recapiti di cui sopra.

   

  Ritenzione

  Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte sopra o come richiesto dalla legge. I periodi di ritenzione principali sono:

   

• Diagnostica e registri degli incidenti: [90 giorni]
• Eventi di analisi: [14-26 mesi]
• Token di notifica: conservati durante la sottoscrizione ed eliminati quando si rinuncia o si disinstalla
• Log di sicurezza: [fino a 12 mesi]

Quando la ritenzione non è più necessaria, eliminiamo o deidentifichiamo i dati.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui il trasporto criptato (HTTPS), i controlli degli accessi, la registrazione e le pratiche software sicure. Nessun sistema è perfettamente sicuro, ma ci adoperiamo per prevenire l’accesso, l’uso o la divulgazione non autorizzati.

UE/SEE e Regno Unito

L’utente può avere il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, l’eliminazione, la limitazione, l’obiezione e la portabilità dei dati, e di ritirare il consenso in qualsiasi momento senza che ciò influisca sul trattamento precedente. Il soggetto ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo nel proprio Paese di residenza o di lavoro. I recapiti delle autorità per la protezione dei dati dell’UE sono disponibili su richiesta.

Stati Uniti (California e altre leggi statali)

I residenti in California hanno il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, l’eliminazione, le informazioni sulle categorie di informazioni personali raccolte e di rifiutare la vendita o la condivisione per la pubblicità comportamentale intercontestuale, se applicabile. Non vendiamo le informazioni personali. Non condividiamo informazioni personali per la pubblicità comportamentale intercontestuale.

I residenti di altri stati statunitensi con leggi sulla privacy simili possono avere diritti simili. È possibile inviare una richiesta utilizzando i metodi descritti nella presente Informativa.

Altre regioni

I residenti di altre giurisdizioni possono anche avere il diritto di accedere, correggere, eliminare o contestare il nostro trattamento. Gestiremo le richieste in conformità con le leggi locali applicabili.

Come esercitare i propri diritti

I diritti dipendono dalla sede. Rispetteremo tutti i diritti che si applicano al soggetto ai sensi della legge locale. È possibile effettuare una richiesta utilizzando il nostro modulo Web nel proprio Paese o regione all’indirizzo msdprivacy.com. Per proteggere la privacy, potremmo chiederLe di verificare la Sua identità. Se non riusciamo a soddisfare la richiesta, spiegheremo il motivo, soggetto a restrizioni legali.

Ricorsi: Se ci si trova in uno stato statunitense che fornisce un diritto di ricorso, si può ricorrere alla nostra risposta contattando msd_privacy_office@msd.com entro 45 giorni dalla nostra decisione.

Riservatezza dei bambini

L’App non è rivolta ai bambini di età inferiore ai 18 anni o all’età definita dalla legge locale. Non raccoglieremo consapevolmente dati personali da bambini. Se si ritiene che un bambino abbia fornito dati personali, è necessario contattarci per richiederne l’eliminazione.

Processo decisionale e profilazione automatici

Non usiamo i dati personali per prendere decisioni che producano effetti legali o altrettanto significativi su di Lei esclusivamente con mezzi automatici. All’interno dell’App non vengono inseriti profili di pubblicità mirata per gli utenti.

Informativa sulla sicurezza dei dati e sulla piattaforma di Google Play

La nostra informativa sulla sicurezza dei dati di Google Play e qualsiasi divulgazione in-App hanno lo scopo di riflettere le pratiche descritte nella presente Informativa. In caso di discrepanza, prevarrà la divulgazione più protettiva e correggeremo tempestivamente le incoerenze.

Modifiche a questa Informativa

La presente Informativa può essere aggiornata di tanto in tanto. Modificheremo la “data di entrata in vigore” di cui sopra e, se le modifiche sono rilevanti, forniremo un preavviso più evidente (ad esempio, un messaggio o un messaggio all’interno dell’App). L’uso continuativo dell’App dopo un aggiornamento indica che l’utente prende atto dell’informativa aggiornata.

Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa o sulle nostre pratiche sulla privacy, è possibile contattarci agli indirizzi descritti nella sezione “Chi siamo” di cui sopra.