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Choosing a Nursing Home

Choosing a Nursing Home

Filosofia assistenziale

  • La casa di cura fornisce semplicemente assistenza di custodia (come lavarsi, nutrirsi e vestirsi) o cerca di ottimizzare le capacità dei residenti di prendersi cura di loro stessi?

Ambiente

  • La casa di cura è invitante, amichevole, familiare e rilassante?

  • Ci sono cattivi odori? La casa di cura è pulita e ben tenuta?

  • La sala da pranzo e le altre aree comuni sono luminose, allegre e piacevoli?

  • Qual è il livello di rumore nelle aree comuni monitorate per evitare di disturbare i residenti le cui camere si trovano nelle vicinanze?

  • Ci sono percorsi pedonali sicuri e accessibili negli spazi della struttura?

  • C’è un giardino o un cortile interno?

  • La casa di cura dispone di appropriati dispositivi di sicurezza, come allarmi antincendio e impianti antincendio a pioggia? Quali sono i piani per le emergenze, ad esempio in caso di incendio?

Residenti

  • La casa di cura accetta nuovi residenti?

  • I residenti sembrano ragionevolmente felici e attivi o invece vagano senza meta, o stanno seduti senza fare nulla?

  • I residenti sono puliti e adeguatamente abbigliati?

  • Qualche residente è vincolato?

Membri del personale

  • I membri del personale trattano i residenti con rispetto, pazienza e cordialità?

  • I membri del personale sono esperti e qualificati?

  • I residenti vedono gli stessi membri del personale su base giornaliera?

  • C’è un’elevata rotazione del personale?

  • I membri del personale rispondono alle richieste di aiuto in un ragionevole lasso di tempo?

  • Qual è il rapporto tra membri del personale e residenti?

Camere

  • C’è abbastanza spazio per il ripostiglio o il guardaroba?

  • Le camere dei residenti sono luminose e allegre?

  • Sono disponibili camere private?

  • Come vengono selezionati i compagni di stanza?

  • Come vengono custoditi e protetti gli oggetti personali?

  • I residenti possono avere telefono, televisione e accesso ad Internet personali?

  • L’acqua è disponibile e a portata di mano per i residenti che ne hanno bisogno?

  • I residenti possono decorare le loro stanze con oggetti personali?

  • Sono previsti sistemi di sicurezza, quali maniglie di sostegno e campanelli di allarme (per chiedere aiuto)?

Pasti

  • A che ora vengono serviti i pasti?

  • I pasti sono serviti caldi?

  • Sono disponibili spuntini tra i pasti?

  • I residenti possono raggiungere con facilità la sala da pranzo dalla loro camera?

  • I pasti possono essere serviti nella camera di un residente, se necessario?

  • I pasti sono gustosi e nutrienti?

  • Come vengono gestite le richieste di ristoro o menu speciali? Quali opzioni sono disponibili per i pasti?

  • La casa di cura fornisce diete speciali in caso di necessità? È previsto un costo aggiuntivo?

  • I membri del personale sono a disposizione per aiutare con la somministrazione del cibo durante i pasti?

  • È presente un dietologo professionale tra il personale?

Assistenza

  • I residenti possono mantenere il proprio medico, anziché utilizzare quello della casa di cura?

  • Quante volte è disponibile il medico della casa di cura e dove?

  • La casa di cura ha stipulato un accordo con un ospedale vicino?

  • Se i residenti devono essere ricoverati in ospedale, un letto continuerà ad essere disponibile dopo le dimissioni?

  • Sono disponibili altri operatori sanitari (come dentisti, podologi, fisioterapisti, optometristi, consulenti e assistenti sociali)?

  • Sono previsti programmi di riabilitazione (fisioterapica, occupazionale, respiratoria e logopedica)?

  • La casa di cura dispone di programmi speciali per i pazienti che hanno disturbi come la malattia di Alzheimer o l’infezione da HIV?

  • Quali servizi prevede la casa di cura per i residenti con una malattia terminale?

  • Come vengono ordinati i farmaci su prescrizione e come vengono somministrati ai residenti? Come viene monitorato l’uso dei farmaci?

  • Qual è la politica per i residenti che assumono farmaci da banco?

  • I residenti e i familiari sono invitati a partecipare allo sviluppo di un piano di assistenza?

Servizi

  • È fornito un aiuto per la cura dentale quotidiana?

  • Come viene lavata la biancheria personale?

  • È disponibile materiale di lettura?

Visite

  • La casa di cura è in una posizione comoda per visite frequenti da parte di familiari e amici?

  • I familiari possono fare visita in qualsiasi momento?

Attività

  • Quali attività vengono offerte?

  • I residenti sono incoraggiati a partecipare? Come vengono informati i residenti sulle attività?

  • È previsto un responsabile delle attività?

  • La partecipazione alle attività comporta dei costi aggiuntivi?

  • Sono disponibili stanze per altre attività, come una sala per guardare la televisione o una sala giochi?

  • Le funzioni religiose sono tenute nei locali della struttura?

Costi

  • Tutti i servizi di cui necessitano i residenti sono coperti nel costo di base?

  • Quali sono i servizi (come i saloni di bellezza o la lavanderia) con un costo aggiuntivo e di che cifra si tratta?

Diritti e riservatezza dei residenti

  • La casa di cura ha un consiglio attivo residente o familiare, o entrambi?

  • I residenti sono autorizzati a entrare e uscire a proprio piacimento?

  • Sono imposti dei limiti? Quando e perché?

  • Le camere private dispongono di una serratura alla porta? I membri del personale bussano prima di entrare?

  • Le coppie sposate possono vivere insieme? È concessa loro riservatezza?

  • Le esigenze sessuali dei residenti sono rispettate?

  • Con quale frequenza vengono lavati i residenti? I residenti possono farsi un bagno o una doccia ogni volta che lo desiderano? Le aree del bagno e della doccia sono tenute sufficientemente al caldo? Quanta riservatezza viene garantita in queste aree?

  • Sono ammessi animali domestici? I visitatori possono portare animali domestici?

  • I residenti possono tenere prodotti alimentari e alcolici nelle proprie camere?

  • Qual è la politica della casa di cura per gli oggetti di valore persi o mancanti?

  • Chi contatta i familiari in caso di emergenza?

  • Se i residenti intendono lasciare la struttura, quali sono le politiche in materia di preavviso o rimborsi?