Politique de confidentialité spécifique à l’application mobile

MSD Manual App – Privacy Notice

Date d’entrée en vigueur : 6 avril 2026

Le présent Avis de confidentialité (« Avis ») explique comment l’application mobile du Manuel MSD (« Application ») recueille, utilise, divulgue et protège les données à caractère personnel dans toutes les régions où elles sont proposées. L’Application est une ressource de référence pour les professionnels de santé et le grand public.

Si, dans le présent Avis, quelque chose entre en conflit avec une exigence légale locale obligatoire, l’exigence locale s’appliquera aux utilisateurs dans cette région.

L’entreprise

Le Responsable du traitement des données à caractère personnel via l’Application est :

Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA (« MSD », « nous », « notre », « nos »).

Adresse enregistrée : 126 E. Scott Avenue, Rahway, NJ 07065, États-Unis.

Courriel : msdmanualsinfo@msd.com

Site Internet : www.msdmanuals.com

Délégué à la protection des données et représentant dans l’UE/au Royaume-Uni : msd_privacy_office@msd.com

Portée et public

Le présent Avis s’applique à l’Application et à toutes les fonctionnalités, communications et services intégrés à l’Application. Il ne couvre pas les sites Internet ou les services externes que nous ne contrôlons pas. Si vous suivez un lien vers un autre service, son avis de confidentialité prévaudra.

L’Application est destinée aux adultes et aux professionnels de santé. Elle ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Voir « Confidentialité des enfants » ci-dessous.

Les données que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour exploiter et améliorer l’Application. Selon votre appareil, vos paramètres et vos choix, nous pouvons traiter :

Informations sur l’appareil et l’utilisation, telles que le modèle de l’appareil, le système d’exploitation, la langue, le fuseau horaire, la version de l’Application, les écrans consultés et les événements d’interaction de base.
Diagnostics et informations sur les plantages, comme les journaux d’erreurs et de plantages, les données de performance et les signaux de stabilité.
Identifiants de notifications push, tels que les jetons d’appareil nécessaires pour envoyer les notifications que vous avez activées.
Résultats de la lecture du code QR, limités au contenu ou aux URL MSD reconnus ; nous ne stockons pas l’image de la lecture.
La télémétrie de lecture vidéo liée à notre contenu éducatif (p. ex., mise en mémoire tampon, événements de démarrage/arrêt).
Données de gestion des téléchargements pour un accès hors ligne à des vidéos et contenus sélectionnés dans l’Application.

Métadonnées de requête réseau nécessaires pour se connecter en toute sécurité à nos serveurs.

Nous n’accédons pas à votre bibliothèque de photos, à vos contacts, à votre microphone ou à un emplacement précis, sauf si vous accordez votre autorisation et que la fonctionnalité l’exige. Si une fonctionnalité demande une autorisation d’accès à l’appareil, elle ne sera utilisée que pour cette fonctionnalité.

Catégories particulières de données : l’Application fournit un contenu de référence médicale, mais n’est pas conçue pour recueillir des informations médicales vous concernant. Nous vous demandons de ne pas saisir d’informations médicales personnelles dans l’Application.

Finalité, base juridique et éléments de données

Le cas échéant, nous identifions la base juridique pour chaque objectif. Dans certaines régions, la base juridique choisie peut varier en fonction de la législation locale. Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Objectif	Éléments de données	Base juridique
Utiliser les principales fonctionnalités de l’Application (distribution de contenu, mise en réseau sécurisée, téléchargements hors ligne)	Identifiants de l’appareil, localisation approximative dérivée de l’adresse IP, version de l’Application, métadonnées réseau	Intérêts légitimes
Améliorer les performances et corriger les bogues (diagnostics, journaux des plantages)	Journaux des plantages, données des appareils/systèmes d’exploitation, indicateurs de performance	Intérêts légitimes ou consentement lorsque requis par la réglementation sur la protection des données à caractère personnel/les télécommunications
Mesurer l’utilisation de base par le public de première partie	Nombre d’événements, écrans consultés, durée de la session	Intérêts légitimes ; ou consentement lorsque requis par la réglementation sur la protection des données à caractère personnel/les télécommunications
Envoyer des notifications push que vous activez	Jetons de notification, paramètres régionaux de l’Application, abonnements aux sujets	Consentement
Sécuriser l’Application et prévenir les abus	Journaux de sécurité, métadonnées au niveau IP, signaux de l’appareil	Intérêts légitimes ; respect des obligations légales
Répondre aux demandes de renseignements et aux demandes relatives aux droits	Coordonnées, détails de la demande	Obligation légale ; intérêts légitimes ; consentement le cas échéant

Consentement intégré à l’Application et vos choix

Lorsque la législation locale l’exige, l’Application affichera un consentement clair et basé sur l’objectif avant que tout recueil de données non essentielles ne commence. Les objectifs non essentiels sont désactivés jusqu’à ce que vous les activiez. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment sur l’écran Confidentialité ou Paramètres de l’Application.

Vous pouvez également contrôler :

Les notifications via les paramètres du système d’exploitation de l’appareil ou les paramètres de l’Application.
Les autorisations (appareil photo, stockage, etc.) via les paramètres de l’appareil ; si vous révoquez une autorisation, certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner.

Suivi intégré à l’Application

L’Application utilise certaines technologies de suivi pour recueillir des données d’utilisation et améliorer les performances de l’Application. Un certain suivi est essentiel pour que l’Application fonctionne correctement, tandis qu’un autre suivi prend en charge les analyses et les diagnostics.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous obtiendrons votre consentement avant d’autoriser un suivi non essentiel. Le suivi essentiel nécessaire à la fonctionnalité de base de l’Application ne nécessite pas de consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de l’Application, et nous désactiverons le suivi non essentiel en conséquence.

Fournisseurs de services tiers

Pour fournir l’Application, nous faisons appel à des prestataires de services approuvés qui traitent des données en notre nom en vertu de contrats exigeant une sécurité et une confidentialité appropriées. Ils peuvent comprendre :
Google Firebase (Analytics, Crashlytics)
Services Google Play
Centres de notification Microsoft Azure
Brightcove (diffusion vidéo)
Mise en réseau et bibliothèques multimédias (p. ex., Retrofit, OkHttp, Gson, Picasso) utilisées pour sécuriser les fonctionnalités

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel. Nous ne partageons pas de données à caractère personnel avec des tiers à des fins de marketing indépendant.

Localisation des données

Vos données à caractère personnel recueillies par le biais de l’Application sont principalement traitées et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis et dans l’Espace économique européen. Lorsque la législation locale exige que les données soient stockées dans une juridiction spécifique, nous nous conformerons aux dispositions décrites ci-dessous.

Lorsque la législation locale l’exige, vos données à caractère personnel seront stockées dans la juridiction applicable. Cela inclut, sans s’y limiter, les utilisateurs en Chine, en Russie, en Inde, en Indonésie et au Vietnam. Les transferts transfrontaliers depuis ces juridictions n’auront lieu que lorsque cela est autorisé et conformément aux exigences légales en vigueur.

Les lois de localisation des données évoluent, et nous mettrons à jour cette section si nécessaire. Pour toute question concernant le lieu de stockage de vos données, veuillez nous contacter en utilisant les informations figurant dans la section « Nous contacter » du présent Avis de confidentialité.

Transferts internationaux de données

Notre siège social est situé aux États-Unis et nous pouvons traiter vos données aux États-Unis et dans d’autres pays qui peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine. Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des mesures de protection appropriées, telles que des Clauses contractuelles types, et évaluons les lois locales afin de protéger vos données.

Utilisateurs dans l’UE/l’UE et au Royaume-Uni : Nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types et les Règles d’entreprise contraignantes pour transférer des données vers des pays en dehors de votre région. Vous pouvez demander une copie des garanties de transfert pertinentes en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Conservation

Nous ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou conformément à la loi. Principales périodes de conservation :
Diagnostic et journaux des plantages : [90 jours]
Événements d’analyse : [14–26 mois]
Jetons de notification : conservés pendant votre abonnement et supprimés lorsque vous vous désabonnez ou désinstallez l’Application
Journaux de sécurité : [jusqu’à 12 mois]

Lorsque la conservation n’est plus nécessaire, nous supprimons ou anonymisons les données.

Sécurité

Nous avons recours à des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel, y compris le transport codé (HTTPS), les contrôles d’accès, la journalisation et des pratiques logicielles sécurisées. Aucun système n’est totalement sûr, mais nous nous efforçons d’empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés.

UE/EEE et Royaume-Uni

Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès, la correction, l’effacement, la restriction, l’opposition et la portabilité des données, et de retirer votre consentement à tout moment sans affecter votre traitement antérieur. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans votre pays de résidence ou de travail. Les coordonnées des autorités européennes de protection des données sont disponibles sur demande.

États-Unis (Lois de la Californie et d’autres États)

Les résidents de Californie ont le droit de demander l’accès, la correction, la suppression, des informations sur les catégories de données à caractère personnel recueillies et de refuser la vente ou le partage de leurs données à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, le cas échéant. Nous ne vendons pas les données à caractère personnel. Nous ne partageons pas de données à caractère personnel pour la publicité comportementale intercontextuelle.

Les résidents d’autres États américains ayant des lois similaires en matière de protection de la vie privée peuvent bénéficier de droits comparables. Vous pouvez soumettre une demande en utilisant les méthodes décrites dans le présent Avis.

Autres régions

Les résidents d’autres juridictions peuvent également avoir le droit d’accéder à leurs données, de les corriger, de les supprimer ou de contester leur traitement. Nous traiterons les demandes conformément à la législation locale en vigueur.

Exercice de vos droits

Vos droits dépendent de votre lieu de résidence. Nous honorerons tous les droits qui s’appliquent à vous en vertu de la loi locale. Vous pouvez faire une demande en utilisant notre formulaire en ligne sous votre pays ou région à l’adresse suivante msdprivacy.com. Afin de protéger votre vie privée, nous pourrions vous demander de vérifier votre identité. Si nous ne pouvons pas accéder à votre demande, nous vous en expliquerons les motifs, sous réserve des restrictions légales.

Appels : si vous résidez dans un État américain qui prévoit un droit d’appel, vous pouvez faire appel de notre réponse en nous contactant à l’adresse suivante msd_privacy_office@msd.com dans les 45 jours suivant notre décision.

Confidentialité des enfants

L’Application n’est pas destinée aux enfants âgés de moins de 18 ans ou de l’âge défini par la législation locale. Nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel auprès des enfants. Si vous pensez qu’un enfant a fourni des données à caractère personnel, contactez-nous pour demander leur suppression.

Prise de décision automatisée et profilage

Nous n’utilisons pas vos données à caractère personnel pour prendre des décisions ayant des effets juridiques ou similaires vous concernant, uniquement par des moyens automatisés. Nous ne profilons pas les utilisateurs pour une publicité ciblée dans l’Application.

Informations relatives à la sécurité des données et à la plateforme Google Play

Notre déclaration relative à la sécurité des données sur Google Play et toutes les déclarations intégrées à l’Application visent à refléter les pratiques décrites dans le présent Avis. En cas de divergence, les informations les plus protectrices prévaudront et nous corrigerons rapidement toute incohérence.

Modifications du présent Avis

Nous pouvons mettre à jour le présent Avis de temps à autre. Nous modifierons la « Date d’entrée en vigueur » ci-dessus et, si les modifications sont importantes, nous vous fournirons un avis plus visible (par exemple, un message ou une invite dans l’Application). En continuant à utiliser l’Application après une mise à jour, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la version mise à jour de l’Avis.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le présent Avis ou nos pratiques en matière de confidentialité, contactez-nous aux adresses décrites dans la section « L’entreprise » ci-dessus.