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Elección de una residencia

Elección de una residencia

Filosofía de la Atención

  • ¿La residencia simplemente proporcionar una atención de custodia (como bañarse, alimentarse, y vestirse), o se trata de optimizar la capacidad de los residentes para cuidar de sí mismos?

Entorno

  • ¿El centro es agradable, hogareño, acogedor y tranquilo?

  • ¿Hay algún olor desagradable? ¿Está limpio y bien cuidado?

  • ¿Las zonas comunes, como el comedor, son luminosas, alegres y agradables?

  • ¿Cómo es el control del nivel de ruido en las zonas comunes para evitar que moleste a los residentes cuyas habitaciones están cerca?

  • ¿Hay pasillos seguros y accesibles para caminar?

  • ¿Hay un jardín o patio?

  • ¿Tiene dispositivos de seguridad adecuados, tales como alarmas contra incendios y aspersores? ¿Cuáles son los planes para casos de emergencia, tales como los incendios?

Residentes

  • ¿Acepta a nuevos residentes?

  • ¿Los residentes parecen razonablemente felices y activos, o están vagando sin rumbo o sentados y sin hacer nada?

  • ¿Los residentes están limpios y vestidos apropiadamente?

  • ¿Alguno de los residentes está atado?

Personal

  • ¿El personal trata a los residentes con respeto, paciencia y cordialidad?

  • ¿El personal es cualificado y tiene experiencia?

  • ¿Los residentes tratan con el mismo personal a diario?

  • ¿Existe una elevada rotación del personal?

  • ¿El personal responde a las solicitudes de ayuda en un tiempo razonable?

  • ¿Cuál es la proporción entre personal y residentes?

Habitaciones

  • ¿Hay suficiente espacio de almacenamiento o armarios?

  • ¿Las habitaciones de los residentes son luminosas y alegres?

  • ¿Existen habitaciones privadas disponibles?

  • ¿Cómo se selecciona a los compañeros de habitación?

  • ¿Cómo se guardan o se aseguran los objetos personales?

  • ¿Pueden los residentes tener su propio teléfono, televisión y acceso a internet?

  • ¿El agua está disponible y al alcance de los residentes que la necesiten?

  • ¿Pueden los residentes decorar sus habitaciones con objetos personales?

  • ¿Existen elementos de seguridad, tales como barras de sujeción y tiradores de llamada (para pedir ayuda)?

Comidas

  • ¿A qué hora se sirven las comidas?

  • ¿Las comidas se sirven calientes?

  • ¿Se sirven meriendas entre las comidas?

  • ¿Los residentes pueden llegar de sus habitaciones al comedor con facilidad?

  • ¿Las comidas pueden ser servidas en la habitación del residente si es necesario?

  • ¿Son las comidas sabrosas y nutritivas?

  • ¿Cómo se tratan las peticiones de cena o menús especiales? ¿Hay diferentes opciones disponibles en las comidas?

  • ¿El centro puede ofrecer dietas especiales cuando sea necesario? ¿Hay algún coste adicional?

  • ¿El personal está disponible para ayudar con la alimentación durante las comidas?

  • ¿Hay un dietista entre el personal?

Atención sanitaria

  • ¿Los residentes pueden conservar su propio médico en lugar de utilizar el médico del centro?

  • ¿Con qué frecuencia está disponible el médico del centro y dónde?

  • ¿El centro tiene algún acuerdo con un hospital cercano?

  • ¿Si los residentes tienen que ser hospitalizados, podrán disponer de una cama después?

  • ¿Hay otros profesionales de la salud (tales como dentistas, podólogos, fisioterapeutas, optometristas, consejeros y trabajadores sociales) disponibles?

  • ¿Se ofrecen programas terapéuticos (como fisioterapia, terapia ocupacional o del lenguaje)?

  • ¿El centro de cuidados dispone de programas especiales para personas con trastornos como la enfermedad de Alzheimer o la infección por VIH?

  • ¿Qué servicios ofrece el centro de cuidados para los residentes con una enfermedad terminal?

  • ¿Cómo son solicitados los medicamentos recetados y cómo son administrados a los residentes? ¿Cómo se controla el uso de medicamentos?

  • ¿Cuál es la normativa para la conservación por parte de los residentes de medicamentos de venta libre?

  • ¿Se motiva a los residentes y sus familiares a que participen en el desarrollo de un plan de cuidados?

Servicios

  • ¿Se ofrece ayuda con el cuidado dental diario?

  • ¿Cómo se realiza el lavado de la ropa?

  • ¿Se dispone de material de lectura?

Visitas

  • ¿Tiene el centro fácil acceso para las visitas frecuentes de familiares y amigos?

  • ¿Pueden los familiares visitar al residente en cualquier momento?

Actividades

  • ¿Qué actividades ofrece?

  • ¿Se anima a los residentes a participar? ¿Cómo son informados los residentes de las actividades?

  • ¿Hay un director de actividades?

  • ¿La participación en las actividades tiene un coste adicional?

  • ¿Hay habitaciones para otras actividades, tales como una sala de televisión o de juegos?

  • ¿Se celebran servicios religiosos en el mismo centro?

Precios

  • ¿Están cubiertos todos los servicios que los residentes necesitan en la tarifa básica?

  • ¿Qué servicios (tales como el uso del salón de belleza o lavandería) tienen un coste adicional, y cuánto cuestan?

Derechos de los residentes y privacidad

  • ¿El centro tiene organizaciones activas de residentes o familiares, o ambas cosas?

  • ¿Los residentes están autorizados a entrar y salir cuando lo deseen?

  • ¿Se utilizan sujeciones? ¿Cuándo y por qué?

  • ¿Hay una cerradura en la puerta de las habitaciones privadas? ¿El personal del centro llama a la puerta antes de entrar?

  • ¿Pueden las parejas casadas vivir juntas? ¿Tienen privacidad?

  • ¿Son respetadas las necesidades sexuales de los residentes?

  • ¿Con qué frecuencia son bañados los residentes? ¿Los residentes pueden tomar un baño o una ducha cuando lo desean? ¿La temperatura de las zonas de baño y ducha es la adecuada? ¿Hay suficiente privacidad en estas áreas?

  • ¿Se admiten animales? ¿Los visitantes pueden traer animales domésticos?

  • ¿Los residentes pueden guardar alimentos o alcohol en sus habitaciones?

  • ¿Cuál es la política del centro con respecto a los objetos de valor perdidos o extraviados?

  • ¿Quién contacta con los familiares en caso de una emergencia?

  • Si los residentes desean marcharse, ¿cuáles son las normas en materia de notificación o devoluciones?